이용약관

공고일 2026년 10월 30일 · 시행일 2026년 11월 6일 (제10조는 공고 2026년 10월 31일 · 시행 2026년 11월 7일)
운영자 드림시 (대표자 이지선 · 사업자등록번호 810-02-02883 · 통신판매업 신고 제2023-충남천안-0391호)

제1조 (목적)

이 약관은 드림시(이하 "회사")가 운영하는 마켓 "페이드림"(paydream.io, 이하 "서비스")에서 제공하는 통신판매중개 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 판매자와 구매자 사이의 상품 거래를 중개할 수 있도록 설정한 가상의 영업장과 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다. 판매자가 서비스 안에 만드는 판매 페이지와, 판매자가 자기 사이트에 연결하는 결제창을 포함합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 이메일로 가입하여 계정을 가진 이용자를, "비회원"이란 가입하지 않고 휴대전화 문자 인증으로 상품을 구매하거나 주문을 조회하는 이용자를 말합니다.
4. "판매자"란 판매자 이용약관에 동의하고 서비스에 상품을 등록하여 판매하는 자를 말합니다. 판매자는 사업자가 아닌 개인(이하 "개인 판매자"), 개인사업자 또는 법인일 수 있습니다.
5. "구매자"란 서비스를 통하여 판매자의 상품을 구매하는 이용자를 말합니다.
6. "상품"이란 판매자가 서비스에 등록하여 판매하는 다음 각 목의 재화 또는 용역을 말합니다.
   1. 자료: 전자책, 파일, 템플릿, 녹화 강의 등 파일이나 링크로 전달되는 디지털 콘텐츠
   2. 서비스: 강의, 코칭, 컨설팅, 대행, 멤버십 등 판매자가 제공하는 용역(정기결제 포함)
   3. 이벤트: 모임, 클래스, 세미나 등 정해진 일시에 진행되는 행사의 참가권
   4. 제품: 굿즈, 책 등 배송되는 실물 재화

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (회사의 지위와 서비스)

1. 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 사이의 거래를 중개할 뿐, 다른 판매자가 등록한 상품에 대하여는 통신판매의 당사자가 아닙니다. 그 상품의 등록, 판매, 제공, 품질, 하자 및 그로 인한 책임은 해당 판매자에게 있습니다.
2. 회사가 직접 판매하는 상품(상품 페이지와 결제 화면에 판매자가 「드림시」로 표시된 상품)은 회사가 통신판매업자로서 판매하는 당사자이며, 이 약관에서 판매자의 의무와 책임으로 정한 사항은 그 상품에 대하여 회사가 집니다.
3. 회사는 제1항과 제2항의 구분을 서비스 초기화면과 상품 페이지, 결제 화면에 구매자가 쉽게 알 수 있도록 표시합니다.
4. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   1. 판매자의 상품 정보 게시와 판매 페이지·결제창 제공
   2. 구매 신청 접수와 결제 연결
   3. 자료 상품의 파일·링크 전달 기능 제공
   4. 회원·비회원의 주문 조회, 청약철회·환불 요청 접수와 분쟁 처리 지원
   5. 구매 후기의 수집과 게시
   6. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 정보통신설비의 보수·점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스가 중단되어 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다.

제6조 (회원가입과 탈퇴)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 타인의 명의나 허위 정보로 신청한 경우
   2. 이 약관에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(재가입 승낙을 받은 경우 제외)
3. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만 진행 중인 거래나 분쟁이 있는 경우 해당 절차가 끝난 뒤 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 사전 통지 후 회원자격을 제한하거나 상실시킬 수 있으며, 회원에게 소명 기회를 부여합니다.

제7조 (구매 신청과 계약 성립)

1. 구매자는 상품과 옵션 선택, 주문자 정보 입력(제품은 배송지, 판매자가 정한 설문이 있으면 그 응답 포함), 결제수단 선택, 청약철회 제한 사항 확인, 약관 동의의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
2. 회원이 아닌 이용자는 휴대전화 문자 인증을 거쳐 비회원으로 구매할 수 있습니다. 비회원 구매자는 주문 조회 화면에서 같은 휴대전화로 다시 인증하여 구매 내역을 확인하고 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 구매 계약은 판매자와 구매자 사이에 성립합니다. 결제가 완료되어 구매 완료 안내가 구매자에게 도달한 때에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
4. 판매자가 사업자인 경우, 회사는 판매자의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등 신원정보를 확인하여 구매 신청 전까지 구매자가 확인할 수 있도록 상품 페이지와 결제 화면에 제공합니다.
5. 판매자가 개인 판매자인 경우, 회사는 본인확인기관을 통하여 그 신원정보를 확인합니다. 구매자에게는 판매자가 공개에 동의한 연락처를 제공하며, 분쟁이 생기면 관련 법령에 따라 소비자피해 분쟁조정기구 또는 법원의 요청이 있거나 판매자가 동의한 경우 그 범위에서 확인한 신원정보와 거래내역을 제공합니다.
6. 회사는 개인 판매자와 사업자인 판매자를 구분하여 표시합니다.

제8조 (결제)

1. 구매자는 신용카드, 간편결제 등 서비스에서 제공하는 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다.
2. 결제는 「전자금융거래법」에 따라 등록된 전자지급결제대행업자(주식회사 유디아이디(페이앱), 이하 "결제대행사")가 처리하며, 회사는 구매자의 카드번호 등 결제정보를 저장하지 않습니다. 지금은 회사가 직접 판매하는 상품만 결제할 수 있으며, 다른 판매자 상품의 결제는 결제대행사를 정한 뒤 그 이름을 이 조항에 기재하여 공지하고 엽니다.
3. 다른 판매자 상품의 결제를 연 뒤 구매자가 지급한 대금은 결제대행사가 보관하였다가 판매자 이용약관에서 정한 정산일에 결제대행사의 지급대행으로 판매자에게 지급됩니다.
4. 회사는 대금 지급에 관하여 어떠한 명목의 수수료도 구매자에게 추가로 징수하지 않습니다.
5. 정기결제 상품은 상품 페이지에 표시된 주기(1개월부터 12개월까지 판매자가 정한 주기)마다 대금이 자동으로 결제됩니다. 구매자는 언제든지 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 대금이 청구되지 않고 이미 결제한 이용 기간은 끝까지 이용할 수 있습니다. 해지는 가입과 같은 방법 또는 그보다 쉬운 방법으로 할 수 있습니다.
6. 이미 시작한 정기결제의 회차 결제 금액과 주기는 해지할 때까지 바뀌지 않습니다. 판매자가 가격이나 주기를 바꾸면 그 뒤에 새로 시작하는 정기결제에만 적용됩니다.
7. 판매자가 상품의 판매를 종료하거나 구매자의 정기결제를 해지하면 다음 결제일부터 대금이 청구되지 않습니다.

제9조 (상품의 제공)

1. 판매자는 결제가 완료되면 지체 없이, 또는 상품 페이지에 표시한 일정에 따라 상품을 제공합니다.
2. 상품은 유형에 따라 다음과 같이 제공됩니다.
   1. 자료: 서비스가 판매자가 등록한 파일이나 링크를 구매자에게 전달합니다.
   2. 서비스: 판매자가 상품 페이지에 안내한 방식으로 제공하고, 제공을 시작하면 서비스에 그 사실을 표시합니다.
   3. 이벤트: 상품 페이지에 표시된 일시와 장소(온라인 포함)에 진행합니다.
   4. 제품: 판매자가 구매자가 입력한 배송지로 발송하고, 발송하면 서비스에 그 사실을 표시합니다.
3. 회사는 청약철회와 환불 판단에 쓰기 위해 제공이 시작된 시점을 환불 규정에서 정한 기준(자료는 첫 파일 받기나 링크 열기, 서비스는 판매자의 제공 시작 표시, 이벤트는 시작 시각, 제품은 판매자의 발송 표시)에 따라 기록합니다.

제10조 (청약철회와 환불의 원칙)

1. 서비스에서 파는 자료는 디지털콘텐츠이고, 서비스와 이벤트는 용역입니다. 그 제공이 시작되면(제9조 제3항의 기준: 자료는 첫 파일 받기나 링크 열기, 서비스는 판매자의 제공 시작 표시, 이벤트는 시작 시각), 시작된 부분은 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회를 할 수 없습니다. 제품(실물 재화)은 받은 날부터 7일 안에 반품하고 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 회사는 결제 전에 제1항의 사실을 상품 화면과 결제 화면에 표시하고, 결제 단추 바로 위에서 구매자의 확인을 받습니다. 자료는 판매자가 미리보기·샘플·목차 등 시험 사용 방법을 함께 제공해야 합니다. 이 표시나 시험 사용이 없었던 주문에는 제1항의 제한이 적용되지 않습니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 제1항과 관계없이 청약철회 또는 환불을 할 수 있습니다. 제2호와 제3호의 요청은 판매자가 거절할 수 없습니다.
   1. 아직 제공이 시작되지 않은 부분(여러 회차·단위로 나뉘는 상품의 남은 회차·단위 포함)
   2. 상품 화면의 설명·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 — 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내
   3. 결제됐는데 상품이 제공되지 않았거나, 판매자나 회사 쪽 오류로 정상적으로 이용할 수 없는 경우
   4. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 — 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
4. 상품 유형별로 결제 후 바로 전액 환불되는 조건 등 청약철회와 환불의 구체적인 기준은 이 조와 전자상거래법 제17조·제18조에 따라 회사의 환불 규정에서 정합니다. 판매자가 상품 화면에 이보다 구매자에게 유리한 조건을 표시했다면 그 조건을 따릅니다.
5. 판매자가 환불 요청을 받은 날부터 1영업일 안에 승인하거나 반려하지 않으면 회사가 넘겨받아 처리합니다. 환불하기로 한 대금은 청약철회 등을 한 날(제품을 이미 발송한 경우에는 판매자가 반환받은 날)부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드리고, 카드 결제는 카드사에 취소를 요청합니다. 늦어지면 법령이 정한 지연배상금을 더합니다. 청약철회에는 수수료나 위약금을 받지 않습니다(제품의 단순 변심 반품 배송비는 구매자 부담).

제11조 (구매 후기)

1. 후기는 해당 상품을 결제한 구매자(비회원 포함)만 주문 1건당 1개 작성할 수 있습니다. 회사는 결제 기록으로 작성 권한을 확인합니다.
2. 후기는 작성한 때부터 게시되며, 제4항에 따라 삭제되지 않는 한 게시 기간에 제한이 없습니다. 다만 판매자가 상품 페이지의 후기 표시를 끈 경우에는 그 상품의 후기 전체가 상품 페이지에 표시되지 않습니다.
3. 후기에는 1점부터 5점까지 별점을 매깁니다. 상품 페이지에는 그 상품의 후기 수와 별점 평균을 표시합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 후기를 삭제할 수 있습니다. 판매자에게 불리한 내용이라는 이유만으로는 삭제하지 않습니다.
   1. 욕설, 비방, 혐오 표현이 들어 있는 후기
   2. 본인이나 다른 사람의 개인정보가 들어 있는 후기
   3. 광고나 거래와 관계없는 내용의 후기
   4. 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 후기
5. 회사가 후기를 삭제하면 작성자에게 그 사실과 사유를 알립니다. 작성자는 help@paydream.io로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 검토 결과를 알립니다.

제12조 (분쟁 처리)

1. 회사는 구매자와 판매자 사이에 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 원인과 피해를 파악하기 위해 필요한 조치를 하고, 이를 해결하기 위한 절차를 지원합니다. 분쟁 처리 기준은 환불 규정에 게시합니다.
2. 회사는 구매자의 불만과 피해구제 신청을 접수하면 3영업일 안에 진행 경과를, 10영업일 안에 조사 결과나 처리 방안을 알립니다.
3. 구매자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 피해구제나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 판매 금지·제한 품목을 입점 기준에 게시하고, 판매 중인 상품을 계속 확인하여 위반 상품을 발견하면 즉시 판매를 정지합니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 구매한 상품을 판매자의 허락 없이 복제·배포·재판매하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
5. 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위

제15조 (저작권)

1. 서비스의 디자인과 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
2. 판매자가 등록한 상품과 상품 정보의 저작권은 해당 판매자에게 있습니다. 구매자는 판매자가 정한 이용 범위 안에서만 상품을 이용할 수 있습니다.

제16조 (책임)

1. 회사는 통신판매중개자로서 판매자가 등록한 상품 정보와 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.
   1. 회사가 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을 고지하지 않거나, 사업자인 판매자의 신원정보를 제공하지 않거나 제공한 신원정보가 사실과 달라 구매자에게 손해가 발생한 경우(전자상거래법 제20조의2)
   2. 회사가 청약의 접수, 대금 수령, 재화 전달 등 통신판매업자의 업무 일부를 수행하는 경우 그 업무에 관한 의무(전자상거래법 제20조의3)
   3. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

제17조 (준거법과 관할)

1. 회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원을 전속관할로 합니다. 주소가 분명하지 않은 경우에는 거소를 관할하는 지방법원으로 합니다.